Le marketing par e-mail n’est pas mort. Il est bien vivant et offre des avantages considérables notamment pour les PME et petites entreprises. Découvrez les huit avantages de l’email marketing qui en font un élément essentiel de votre stratégie marketing.
Vous avez probablement entendu le mythe selon lequel le marketing par e-mail est en voie de disparition, voire mort. Ne vous laissez pas prendre par cette croyance. Si certaines stratégies de marketing par e-mail sont obsolètes, l’email-marketing continue de prospérer.
Considérez les statistiques suivantes sur l’email-marketing :
- Les comptes de messagerie actifs ont dépassé les 5,6 milliards en 2019.
- 78 % des spécialistes du marketing signalent une augmentation continue de l’engagement par courriel.
- Pour chaque dollar que les entreprises dépensent en marketing par courriel, elles reçoivent 42 dollars en retour.
- 49 % des consommateurs disent qu’ils aimeraient recevoir des courriels promotionnels hebdomadaires de leurs marques préférées.
- Bref, non seulement l’email marketing n’est pas mort, mais il offre également des avantages notables.
Les avantages de l’e-mailing pour les PME / TPE
1. Le premier avantage et non le moindre est la rentabilité
Les campagnes de marketing peuvent parfois être coûteuses. L’un des avantages les plus évidents de l’utilisation des campagnes d’e-mailing, c’est qu’elles sont sensiblement moins couteuses. Les campagnes de marketing par courrier électronique nécessitent généralement moins de personnel. Également, leur mise en place ne prend généralement que quelques jours, tout au plus.
Il faudra toutefois prévoir d’investir dans un logiciel pour le marketing par e-mail. Mais vous économiserez quand même de l’argent par rapport à d’autres canaux de marketing. En plus d’être abordable, l’email marketing offre un excellent retour sur investissement (ROI) de 42:1.
Ainsi, le caractère abordable et le retour sur investissement de ce canal font de l’e-mail marketing un excellent choix pour les petites entreprises.
2. Facilité d’utilisation
Vous n’avez pas besoin de connaissances techniques approfondies ou d’une équipe importante pour mettre en place une campagne d’email marketing réussie. Bien sûr, vous pouvez choisir d’être fantaisiste avec vos e-mails, mais c’est la qualité de votre contenu qui compte le plus.
De nombreux types de logiciels d’email marketing proposent des modèles qui permettent de créer facilement de belles campagnes. Vous constaterez que la plupart de ces logiciels sont simples et intuitifs, même pour les débutants.
Vous pouvez également automatiser facilement des e-mails tels que des recommandations de produits, des rappels de paniers abandonnés, des e-mails de bienvenue, des enquêtes de satisfaction et des demandes d’avis, etc.
3. Facile à mesurer
La mesurabilité est l’un des avantages les plus importants du email-marketing.
Les logiciels vous permettent de suivre les taux d’ouverture, de clics et de conversation. Ces informations vous donnent une idée précise de ce qui fonctionne et ne fonctionne pas avec votre audience.
Vous pouvez également choisir de procéder à des tests A/B. Par exemple, vous pouvez tester deux lignes d’objet différentes ou un contenu différent pour voir lequel est le plus performant. Ensuite, vous pouvez vous servir des résultats pour orienter vos futures campagnes de marketing et développer ainsi des relations plus approfondies avec vos clients.
4. Personnalisable
Avec l’email marketing ciblé, vous pouvez personnaliser les emails pour répondre aux besoins spécifiques des consommateurs.
Vous pouvez segmenter vos listes d’e-mails en fonction de l’emplacement géographique, des niveaux d’engagement, des produits achetés, de l’activité de navigation, et bien plus encore.
Créez des canaux pour envoyer des emails automatisés en fonction de l’étape à laquelle se trouve un prospect dans le parcours de l’acheteur. Les clients reçoivent alors des e-mails différents en fonction des produits et de leur degré d’interaction avec votre marque.
Vous pouvez également envoyer une campagne aux nouveaux clients et une autre aux clients fidèles.
5. Engager vos clients avec l’email-marketing
L’email-marketing est l’un des seuls types de contenu promotionnel que les consommateurs demandent à recevoir. En effet, ce sont eux qui s’inscrivent pour recevoir des e-mails de votre part.
Les bulletins d’information les plus efficaces combinent à la fois des informations éducatives et promotionnelles, en mettant davantage l’accent sur la dimension éducative / pédagogique. Ces bulletins d’information à visée plus éducative ne débouchent pas (immédiatement) sur des ventes, mais l’objectif est de bâtir une relation de confiance avec vos clients et vos prospects.
6. Générer du trafic sur le site Web
L’email-marketing est un moyen efficace pour générer du trafic sur votre site web. Profitez des vos envois pour mettre en avant des liens vers votre site Web. Par exemple, mentionnez une nouvelle vidéo ou un nouvel article que vous avez publié, et incluez un lien pour le regarder ou en savoir plus. Ou alors, mettez en avant une ressource gratuite que vous avez ajoutée, avec un lien pour la télécharger depuis votre site Web.
7. Fidéliser les clients
Un email de fidélisation consiste en la diffusion d’une campagne auprès de vos abonnés / clients dans le but de fidéliser le client.
La fidélisation des clients est essentielle à la croissance et au succès de toute entreprise.
L’acquisition d’un nouveau client est généralement plus coûteuse que la fidélisation d’un client existant.
En outre, les clients fidélisés sont plus susceptibles de devenir des clients fidèles qui achètent plus souvent, dépensent plus d’argent et vous recommandent à d’autres.
Augmenter la fidélisation des clients est une bonne stratégie pour accroître les revenus de l’entreprise.
L’email que vous envoyez correspond aux besoins et aux intérêts de vos clients, ce qui renforce la confiance et les incite à revenir. Vous pouvez également envoyer des e-mails de remerciement et des offres exclusives aux clients existants par courrier électronique.
8. Une stratégie durable, indépendante des algorithmes.
Les plateformes de médias sociaux vont et évoluent au gré des tendances et des algorithmes. Ces dernières années, on a vu s’éteindre des plateformes autrefois populaires. C’est le cas notamment de Myspace, Vine, Google+.
Avec, l’email-marketing c’est vous qui gérez !
De plus, votre liste de contacts par courrier électronique vous appartient. Si un fournisseur d’e-mails devait fermer, vous pourriez simplement transférer votre liste de contacts vers un nouveau fournisseur.
À l’inverse si une des plateformes de médias sociaux venait à s’éteindre comme ce fut le cas de Myspace, Vine, Google+, vous perdez alors les abonnées et les adeptes que vous aviez acquis.
Le courrier électronique vous permet également de vous adresser directement à vos abonnés.
Lorsque vous publiez quelque chose sur les médias sociaux, vous êtes dépendants des algorithmes. Ainsi vous ne savez pas combien de vos abonnés verront réellement la publication que vous mettez en ligne.
La longévité, la propriété et la communication directe permises par l’email-marketing en font une forme de marketing intéressante pour toute entreprise.
Bref, l’email marketing est là pour rester !
L’objectif ultime du marketing par courrier électronique est de cibler votre public et vos clients avec des nouvelles, des informations et des offres pertinentes. Cette stratégie vous permet de renforcer vos relations et à augmenter le trafic sur votre site Web, les conversions et les revenus. Vous obtenez également des informations précieuses sur les meilleurs moyens de communiquer et d’entrer en contact avec vos clients.
Ces avantages très importants sont à la fois peu coûteux et peu contraignants par rapport aux canaux de marketing traditionnels. Si vous n’utilisez pas encore le courrier électronique pour commercialiser votre petite entreprise, c’est le moment idéal pour commencer.
Si vous avez besoin de quelqu’un pour vous accompagner dans le déploiement de votre stratégie digitale, contactez-nous !
