Google Analytics est l’une des plateformes de mesure et d’analyse les plus populaires. La dernière version de Google Analytics est Google Analytics 4, également connue sous le nom de GA4. Elle a été lancée en octobre 2020 pour aider les entreprises à comprendre les interactions des utilisateurs sur le Web.
Google Analytics 4 a été conçue pour aider les entreprises à répondre à l’évolution des comportements des consommateurs en matière de numérique et de données. Avec l’augmentation des dispositifs mobiles, des applications et des plateformes de médias sociaux, les consommateurs ont des interactions plus complexes avec les marques qu’auparavant. GA4 vise à offrir une compréhension plus complète du parcours client en ligne, en intégrant des analyses multiplateformes pour aider les marques à mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec leur contenu.
Dans cet article, nous allons examiner les principales fonctionnalités de Google Analytics 4, comment elle diffère de la version précédente et comment elle peut aider les entreprises à mieux comprendre leurs clients.
Fonctionnalités principales de Google Analytics 4
Mesures plus intelligentes
Ce service d’analyse d’audience utilise l’apprentissage automatique pour fournir des mesures plus intelligentes et plus précises. Elle utilise des techniques automatique pour identifier les modèles de comportement des utilisateurs et pour les mettre en corrélation avec les résultats commerciaux. Ainsi cela permet aux entreprises de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec leur contenu.
Modèle de données évolutif
Il utilise un modèle de données évolutif qui permet aux entreprises d’ajouter de nouvelles sources de données et de les combiner avec d’autres données pour une vue plus complète de la performance de leur entreprise. Cela signifie que les entreprises peuvent ajouter des sources de données tierces, telles que des données de CRM ou de marketing par e-mail, et les combiner avec des données de Google Analytics pour une vue plus complète de la performance de leur entreprise.
Analyse multiplateformes
Il intègre des analyses multiplateformes, ce qui signifie qu’elle peut suivre les utilisateurs sur plusieurs appareils et plates-formes. Cela permet aux entreprises de suivre les utilisateurs sur les sites Web, les applications mobiles et les plateformes de médias sociaux, et de comprendre comment ils interagissent avec leur contenu sur chaque plateforme.
Données en temps réel
Il offre des données en temps réel. Ainsi GA4 est particulièrement utile pour les entreprises qui ont besoin de mesurer rapidement l’impact de leurs actions.
Mesure des conversions améliorée
Il améliore la mesure des conversions en utilisant des événements de conversion plutôt que des objectifs. Les événements de conversion sont des actions spécifiques que les utilisateurs effectuent, telles que l’ajout d’un produit au panier ou la soumission d’un formulaire. Cela permet aux entreprises de mieux comprendre les actions des utilisateurs qui ont conduit à une conversion.
Personnalisation avancée
Il offre des options de personnalisation avancées pour les rapports et les analyses, ce qui permet aux entreprises de créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés pour répondre à leurs besoins spécifiques. Cela peut aider les entreprises à mieux comprendre leur performance globale et à prendre des décisions éclairées pour améliorer leur expérience client.
Différences entre Google Analytics 4 et Universal Analytics
Google Analytics 4 diffère de la version précédente, Universal Analytics, de plusieurs façons clés. Voici quelques-unes des principales différences :
Modèle de données évolutif
Comme mentionné précédemment, Google Analytics 4 utilise un modèle de données évolutif qui permet aux entreprises d’ajouter de nouvelles sources de données et de les combiner avec d’autres données pour une vue plus complète de la performance de leur entreprise. Universal Analytics, en revanche, utilise un modèle de données plus rigide qui ne permet pas la même flexibilité dans l’ajout de nouvelles sources de données.
Analyse multiplateformes
Google Analytics 4 intègre des analyses multiplateformes, ce qui signifie qu’elle peut suivre les utilisateurs sur plusieurs appareils et plates-formes. Universal Analytics est moins flexible sur la mesure des interactions des utilisateurs sur les appareils mobiles et les applications.
Mesures plus intelligentes
Google Analytics 4 utilise l’apprentissage automatique pour fournir des mesures plus intelligentes et plus précises.
Mesure des conversions améliorée
Comme mentionné précédemment, Google Analytics 4 utilise des événements de conversion plutôt que des objectifs pour mesurer les conversions. Universal Analytics utilise des objectifs pour mesurer les conversions, qui peuvent être moins précis et moins spécifiques que les événements de conversion.
Comment Google Analytics 4 peut aider les entreprises
Voici quelques façons dont GA4 peut aider les entreprises :
Comprendre le parcours client
Google Analytics 4 permet aux entreprises de mieux comprendre le parcours client en ligne en suivant les utilisateurs sur plusieurs appareils et plates-formes. Cela permet aux entreprises de voir comment les utilisateurs interagissent avec leur contenu sur différentes plateformes et de comprendre les étapes critiques du parcours client.
Mesure des actions des utilisateurs
GA4 permet de mesurer les actions des utilisateurs qui ont conduit à une conversion.
Personnalisation avancée
Google Analytics 4 offre des options de personnalisation avancées pour les rapports et les analyses. Ainsi cela permet aux entreprises de créer des rapports et des tableaux de bord pour répondre à leurs besoins spécifiques. Cela peut aider les entreprises à mieux comprendre leur performance globale et à prendre des décisions éclairées pour am
éliorer leur expérience client.
Optimisation des campagnes publicitaires
GA4 permet de mieux optimiser leurs campagnes publicitaires en suivant les interactions des utilisateurs.
Amélioration de l’expérience client
Il fournit des données en temps réel sur l’activité des utilisateurs. Cela permet aux entreprises de mesurer rapidement l’impact de leurs actions. Ainsi, cela leur permet prendre des mesures pour améliorer l’expérience utilisateur.
Conclusion
Finalement, Google Analytics 4 est une plateforme de mesure et d’analyse puissante. Elle offre de nombreuses fonctionnalités avancées pour mieux comprendre leurs clients et à améliorer leur expérience client. Avec son modèle de données évolutif, son analyse multiplateformes, ses mesures plus intelligentes et sa personnalisation avancée, Google Analytics 4 est bien équipé pour aider les entreprises à suivre les tendances en évolution des comportements des consommateurs en matière de numérique et de données.
Bien que GA 4 diffère de la version précédente, elle offre également des avantages importants. Si vous souhaitez améliorer votre compréhension des interactions des utilisateurs en ligne, alors GA4 est LA plateforme pour cela.
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