Le nudge marketing est une méthode de marketing. Elle vise à influencer le comportement des consommateurs de manière subtile. C’est-à-dire qu’elle vise à les influencer sans les contraindre ni les forcer à agir. Le terme « nudge » signifie « pousser doucement » en anglais. C’est précisément ce que cherche à faire cette approche : inciter les consommateurs de manière douce et non intrusive.
Le nudge marketing s’inspire des travaux de l’économiste américain Richard Thaler
Richard Thaler a reçu le prix Nobel d’économie en 2017 pour ses travaux sur la théorie du comportement économique. Il a montré que les consommateurs ne prennent pas toujours des décisions rationnelles. Bien souvent, ils sont influencés par des biais cognitifs et des émotions. Le nudge marketing cherche à tirer parti de ces biais cognitifs pour influencer les comportements des consommateurs de manière positive.
Contrairement aux méthodes traditionnelles de marketing, le nudge marketing cherche à inciter les consommateurs à agir de manière autonome. Il s’agit d’une approche plus respectueuse des consommateurs. Elle vise à les aider à prendre des décisions plus éclairées et plus bénéfiques pour eux-mêmes.
Le nudge marketing repose sur plusieurs principes clés.
Tout d’abord, il vise à rendre les comportements souhaitables plus attractifs et les comportements indésirables moins attractifs. Par exemple, plutôt que de taxer les sodas pour inciter les consommateurs à boire de l’eau, on peut rendre l’eau plus attractive en la proposant à un prix plus bas ou en la mettant en avant dans les rayons des supermarchés.
Le nudge marketing cherche également à rendre les comportements souhaitables plus faciles à adopter. Par exemple, pour inciter les gens à faire plus d’exercice, on peut aménager des espaces publics dédiés à la pratique sportive, ou encore offrir des réductions sur les abonnements dans les salles de sport.
Enfin, il cherche à rendre les comportements souhaitables plus visibles et plus attractifs socialement, en les présentant comme des normes sociales positives. Par exemple, en affichant des messages du type « 8 personnes sur 10 éteignent les lumières en quittant la pièce », on incite les consommateurs à adopter ce comportement pour se conformer à la norme sociale.
Le nudge marketing peut être utilisé dans de nombreux domaines, tels que la santé, l’environnement, la sécurité routière, l’éducation, etc. Par exemple, pour inciter les gens à manger plus sainement, on peut utiliser des nudge marketing tels que proposer des fruits et légumes à l’entrée des supermarchés, ou encore placer des panneaux indiquant le nombre de calories dans les plats proposés dans les restaurants.
Conclusion
En résumé, le nudge marketing est une approche de marketing qui vise à influencer le comportement des consommateurs de manière subtile, sans les contraindre ni les forcer à agir en utilisant des principes tels que rendre les comportements souhaitables plus attractifs, plus faciles à adopter et plus socialement attractifs. Cette approche est plus respectueuse des consommateurs. En effet, elle vise à les aider à prendre des décisions plus éclairées et bénéfiques pour eux-mêmes. D’ailleurs cette approche peut être utilisée dans de nombreux domaines pour promouvoir des comportements positifs.
