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Questions fréquentes - Agence Marketing Colibri

Toutes les réponses à vos interrogations

FAQ - Foire aux questions

Je sais ce que vous pensez. Encore une page de FAQ ennuyeuse. Une page où l'on ne répond qu'aux questions qui profitent à l'entreprise, par exemple : « Comment puis-je travailler avec vous » et « Pourquoi êtes-vous si extraordinaire ? »

Nous aimons faire les choses différemment.

C'est pourquoi ici, on répond à toutes vos questions.

Cette page de questions fréquentes n'est pas une page de FAQ banale. Dans cette FAQ où nous abordons les questions que nos clients se posent. Si vous avez des questions, qui ne figurent pas dans cette liste, n'hésitez pas à nous les poser ici.

Combien facturez-vous pour un site web ?
Nos forfaits de sites web varient généralement entre 2500 et 10000 euros. Toutefois, cela dépend du type de site web dont vous avez besoin. Nous faisons de devis personnalisés et adaptés aux besoins de nos clients.
Pourquoi êtes-vous si cher ?
Le processus que nous utilisons pour construire votre site web demande un certain temps et beaucoup de planification et de recherche. La conception d'un site web chez nous ne doit pas être considéré comme une simple dépense, car votre site web est un outil qui peut vous rapporter gros. C'est pourquoi, il faut cesser de le voir comme une dépense, mais plutôt de commencer à le considérer comme un investissement.
Pourquoi êtes-vous si bon marché ?
Oui. On nous a aussi posé cette question. On s’assure toujours de déployer la solution la plus adaptée aux besoins de nos clients. On ne va pas vous vendre une solution complexe, qui vous compliquerait la vie plus qu’autre chose. Également nous sommes généralement moins chers que les grandes agences parce que... Nous travaillons à distance, ce qui signifie que vous ne payez pas pour la fontaine d'eau ni pour le baby-foot ou la table de ping-pong. Nous sommes une petite équipe qui prend en charge un nombre limité de clients chaque année. Vous ne parlerez pas aux gestionnaires de comptes, mais directement aux propriétaires. On diminue les intermédiaires et ainsi les coûts pour nos clients.
Combien de temps faut-il pour créer un site web ?
Il faut environ 2 à 10 semaines pour construire un site web du début à la fin, à condition que vous nous fournissiez toutes les informations nécessaires. En règle générale, si les délais de livraison sont retardés c'est que les clients ne tardent à fournir les textes et images qu’il veulent voir figurer sur leur site web.
Comment communiquons-nous tout au long de la création du site ?
Avant de commencer à travailler ensemble, nous avons généralement une première discussion au téléphone ou via visioconférence pour parler du projet. Une fois que nous aurons commencé, la plupart des communications se feront par courrier électronique. Cela facilite grandement le processus, car toutes les informations seront enregistrées et nous pourrons y revenir plus tard. Pour valider les différents éléments.
Qu'attendez-vous de la part des clients?
Cela dépend vraiment du type de site web que vous voulez. Nous pourrons en discuter lors de notre appel exploratoire avant de commencer à travailler ensemble. En fonction du projet, nous pourrions avoir besoin...Des images de vous et de votre équipe Images de votre lieu de travail Contenu du site web, par exemple texte, PDF, etc. Présentation du personnel de votre équipe Des vidéos que vous souhaitez ajouter au site Informations de connexion à votre site web existant Il se peut qu'une partie de ces informations se trouve déjà sur le site web existant, auquel cas elles peuvent être transférées sur le nouveau site.
Que faire si je n'aime pas le site web ?
Vous avez de la chance, nous avons pensé à tout. Pour l’agence Colibri, la satisfaction de nos clients est prioritaire. C’est pourquoi nous concevrons une maquette de votre page d'accueil, de manière à ce que vous puissiez visualiser un aperçu de ce à quoi votre site web ressemblera. C'est l'occasion pour vous de nous faire part de vos commentaires et si vous n’êtes pas satisfait, ou si cela ne vous convient pas, on peut soit vous faire une nouvelle proposition ou vous avez la possibilité de cesser la collaboration. Le principal avantage de cette garantie, c'est que cela ne vous coûtera rien.
Proposez-vous un échéancier de paiement ?
Oui, généralement nous divisons les paiements en trois versements. La première moitié est généralement facturée une fois que vous avez vu la maquette de votre page d'accueil et que vous êtes heureux d'aller de l'avant. Les 25 % suivants sont prélevés 30 jours plus tard. Et les 25% suivants au moment de la livraison.
Qui héberge le site web ?
Si nous construisons votre site web, nous gérons généralement l'hébergement pour vous, de sorte que vous n'avez rien à faire. Nous utilisons le même hébergeur pour notre propre site web et pour TOUS nos clients. Chaque site web est géré individuellement afin d'éviter tout problème de sécurité.
Et si je ne veux pas du tout gérer le site web. Pouvez-vous tout faire pour moi ?
Oui, nous pouvons vous proposer une formule de maintenance adaptée à vos besoins. Cela peut aller de 1 heure par mois à 10 heures par mois et nous pouvons discuter d'un forfait qui vous convient.
Puis-je mettre à jour le site moi-même une fois qu'il a été construit ?
Oui. Nous aimons offrir à nos clients la possibilité de mettre à jour eux-mêmes le site web. Nous vous donnerons toute la formation et les outils nécessaires pour pouvoir modifier le site. Nous utilisons souvent une plateforme facile à utiliser appelée WordPress, ce qui vous permet d'ajouter, de modifier et de supprimer du contenu sans avoir à nous payer pour le faire à votre place.
Je veux avoir un formulaire d'inscription àune infolettre courriel sur mon site web ? Comment faire ?
Lorsque nous concevrons votre site web, nous y intégrerons toutes les fonctionnalités que vous souhaitez, y compris un formulaire d'inscription à une listes d’envoi par courrier électronique.Vous aurez besoin d'avoir recours à une plate-forme de marketing par courriel comme Aweber, Mailchimp ou Convert Kit. Comme vous collectez les données privées de vos clients, il est préférable d'investir dans un service sûr et fiable, comme ceux mentionnés ci-dessus. Nous pouvons mettre en place ce service pour vous, mais ces services sont également payants. Si vous avez déjà recours à une plateforme d’envoi, il suffira de nous donner les accès pour que nous configurerons le tout.
Puis-je mettre à jour le site moi-même ?
Oui, vous pouvez. Pour les clients qui souhaitent mettre eux-même leurs sites à jours, nous utilisons WordPress. Cette plateforme vous permettra de faire vous même des modifications sans savoir besoin d’apprendre à coder.
Combien de pages obtient-on avec son site web ?
Vous pouvez avoir un nombre illimité de pages sur votre site web. Nous personnalisons chacune de nos soumissions en fonction des besoins de chaque clients.
Rédigerez-vous le contenu du site web à ma place ?
Cela dépend du forfait que vous choisissez. Nous serons heureux de rédiger le texte pour votre site web si vous le désirez. Nous avons une rédactrice en interne qui se chargera de créer le contenu de votre site web pour vous épargner cette tâche, si vous le souhaitez.
Comment pouvez-vous écrire les textes de mon site web sans connaître l'entreprise aussi bien que moi ?
Nous vous poserons une série de questions avant de commencer, puis nous étudierons votre marché et vous proposerons une série de rubriques et de textes pour votre site web. Nous nous efforcerons d'en apprendre autant que nécessaire pour rédiger un texte convaincant qui incitera les gens à entrer en contact avec vous ou à acheter les biens ou services proposés.
Comment construisez-vous mon site web ?
Nous concevons des site internet personnalisés, à partir de vos cahier des charges, de votre identité visuelle et de vos besoins. Généralement nous utilisons la plateforme appelée WordPress. Cela permet à nos clients à tout moment d’en reprendre la gestion et le maintien s’ils le désirent.
Je ne veux pas utiliser WordPress, puis-je choisir autre chose ?
Nous privilégions WordPress,car à nos yeux, c’est la plateforme la plus complète et la plus simple à prendre en main. Mais si vous êtes habitué, familier et satisfait en utilisant un système de gestion de contenu, nous pouvons aussi nous adapter à ce souhait.
J'ai déjà un site web, comment puis-je le faire évoluer ?
Si vous avez déjà un site web. C'est très bien, nous pouvons le faire évoluer et y ajouter de nouvelles fonctionnalités. si vous souhaitez changer son apparence, nous pouvons construire votre nouveau site web pendant que votre autre site est encore en ligne. Une fois que nous sommes prêts et que vous êtes satisfait du nouveau site, nous pouvons échanger l'ancien site contre le nouveau.
Mon site web sera-t-il compatible avec les téléphones portables ?
Oui, votre site web sera parfaitement adapté aux téléphones portables et aura une belle allure sur tous les appareils. Nous ne facturons pas de supplément pour cela. Cest un indispensable aujourd’hui.
Combien de temps faudra-t-il pour arriver à la première page de Google ?
Cela dépend. Il n'y a pas de réponse claire à cette question car les moteurs de recherche changent constamment leurs exigences. C’est donc un travail constant. Nous avons eu des clients qui sont arrivés à la première page pour leurs principaux mots clés dans les jours suivant le lancement et nous avons eu des sites web qui ont mis deux ou trois ans pour que Google les affiche sur la première page.Cependant, il n'y a aucune garantie que vous arriverez un jour à la première page de Google pour vos principaux mots clés, certains de vos concurrents peuvent avoir d'énormes budgets de marketing ou y sont depuis des années.
Ai-je vraiment besoin d'un site web ?
Pas nécessairement. Si vous avez plus de clients que vous ne pouvez en gérer et que vous n'en voulez plus, vous n'avez peut-être pas besoin de site web. Toutefois, si vous souhaitez développer votre activité en ligne, obtenir davantage de clients ou vous faire connaître dans votre région (et au-delà) ou secteur, il est préférable d'avoir un site web.
Ma nouvelle idée d'entreprise sera colossale. Je lui prévois une succès story similaire à celle de Facebook. Pouvez-vous m'aider ?
Non. Les sites web comme Facebook, Amazon, EBay et Twitter ne sont pas des sites standards. Ils nécessitent des centaines ou des milliers d'heures de travail juste pour leur lancement. Sans compter que vous aurez besoin d'une équipe de développeurs disponible 24 heures sur 24 pour assurer le bon fonctionnement du site. Par le passé, nous avons déjà travaillé sur ce genre de gros projets, mais afin de rester disponibles pour l’ensemble de nos clients on ne répond plus à ce type de demande.
Voulez-vous m'acheter des images provenant de banque d'images ?
Oui. Nous pouvons nous charger de sélectionner et d’acheter des images pour votre site web. Nous utilisons des sites web d'images de stock tels que Depositphotos, Shutterstock et 123rf pour acheter des images professionnelles afin que vous n'ayez pas à payer les services d’un photographe.
Ai-je besoin d'un hébergement ?
Oui, l'hébergement est comme la location d'un espace sur Internet. Vous devez acheter un hébergement, sinon les gens ne pourront pas accéder à votre site web.
Combien coûte l'hébergement dun site web?
L'hébergement coûte généralement moins de 250 euros par an. Il peut coûter beaucoup plus cher selon vos besoins. Les prix de l'hébergement augmentent généralement en fonction du nombre de visiteurs de votre site web.
Qui héberge le site web ?
Si nous construisons votre site web, nous l'hébergeons généralement pour vous et vous n'avez rien à faire. Nous offrons les frais d'hébergement pour la première année et nous vous enverrons une facture une fois par an par la suite. Vous pouvez également héberger le site web ailleurs et le gérer vous-même. C'est vous qui décidez.
Pouvez-vous acheter le nom de domaine pour moi ?
Bien sûr. Si vous achetez un site web chez nous. C'est le moins que l'on puisse faire. Tant qu'il est disponible, nous l'achetons pour vous. Ensuite le renouvellement et le paiement se fait de façon annuelle.
Qui sera propriétaire du domaine ?
Vous serez propriétaire du domaine. Nous l'enregistrerons à votre nom et à votre adresse et il vous appartiendra. Cela signifie que vous avez le contrôle sur celui-ci.
Faites-vous du référencement naturel au moment de la création de mon site Internet ?
Le référencement est généralement un processus continu et nécessite un travail permanent. Ce n’est pas inclus dans le forfait de base, toutefois, nous offrons une formule qui vous aidera à partir du bon pied.
Combien coûte le référencement ?
Cela peut varier considérablement mais nos plans SEO mensuels commencent à 2 000 euros par mois.Cela dépend vraiment de la quantité de travail nécessaire et du degré de concurrence dans votre secteur d'activité.
Comment puis-je savoir si le SEO fonctionne ?
Nous suivons vos classements de vos mot-clé à l'aide de notre logiciel. Nous recevons des mises à jour quotidiennes et nous pourrons voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Nous vous enverrons un rapport mensuel afin que vous puissiez voir l’évolution votre trafic et vos classements.
Travaillez-vous avec tout le monde ?
Non. Nous ne travaillons qu'avec les propriétaires d'entreprises que nous pouvons VRAIMENT aider. Nous ne sommes pas le genre d'entreprise qui travaille avec tout le monde et qui met de côté les « petits clients », ou ceux qui disposent de plus petits budgets. Notre mission est d’aider ceux qui agissent et bâtissent un monde meilleur, à leur échelle. À l’inverse de certaines agences qui regardent uniquement le portefeuille des clients, nous regardons leur mission et leur vision. Un site web réalisé par nos experts ne sera jamais gratuit, mais nous offfrons des tarifs préférentiels pour les associations à but non lucratifs. Nous apprécions que nos clients partagent nos valeurs, et vice-versa. C’est pourquoi, pour être sûrs que nous sommes faits l'un pour l'autre, nous organisons une rencontre exploratoire gratuite au début du processus.
Vous ne servez que les clients de la région Centre ?
La plupart de nos clients ne sont pas basés dans la région. Bien que notre siège social le soit, nous servons des clients et des propriétaires d'entreprises dans tout la France, et même ailleurs.Le type d'entreprise que nous gérons nous permet de travailler avec n'importe quelle entreprise partout dans le monde.
Acceptez-vous de me rencontrer en face à face ?
Non. La plupart du temps, nous rencontrons nos clients par Skype ou par téléphone. Ça évite, le temps de trajets (qui se répercutent sur le coût des sites web) et les émissions de gaz à effet de serre. Il est rare que nous ayons besoin de rencontrer des gens en face à face. La technologie nous permet de faire beaucoup de choses en peu de temps, c'est pourquoi nous ne pensons pas que les réunions en face à face soient nécessaires.Nous serons toujours heureux de vous rencontrer en personne si vous en ressentez la nécessité, mais nous vous proposerons un prix de consultation pour couvrir les frais de déplacement en fonction de la distance.
Configurez-vous ma page Facebook, twitter, LinkedIn, Instagram etc?
En général, non. Cependant, nous cherchons toujours à vous faciliter la vie. Si vous souhaitez que l’on s’en occupe pour vous, nous pouvons vous proposer une formule en ce sens.
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